在門店購買 Vs 網絡上購買訂婚戒指

購買高級珠寶,尤其是訂婚戒指,可能會令人生畏。為什麼?因為它是一種高度專業化、不頻繁、昂貴且技術性的採購。今天,您擁有比以往更多的選擇。作為當今的現代購物者,您有權訪問信息以根據自己的喜好做出明智的決定。在某些方面,這意味著您在購物時已經開始只依賴您自己。就您喜歡的購物方式而言,您可能有自己的流程和偏好。也許您是一名自我研究人員,並且相信像這樣的在線評論或博客文章,以便做出明智的決定。也許您真的不喜歡與銷售人員互動,因為您質疑他們幫助您的動機。使本地購物如此美好的確切原因也可能是一些人對它幾乎沒有耐心的確切原因。珠寶店通常位於兩個地方,購物中心或獨立店面。許多人發現進入、互動和瀏覽珠寶店令人生畏,因為您失去了匿名感,而我們在網上購物時都非常重視這一點。這就是為什麼我們要比較店內體驗與在線體驗的原因。


在一個完美的世界中,許多采購將通過可靠、值得信賴且知識淵博的人員進行。因此,轉發與總體品牌或零售商的關係。像生活中的大多數事情一樣,體驗可以是你對它們的看法。一些行業在購物體驗方面的聲譽不佳。例如,想想你上次買車是什麼時候。你的研究從哪裡開始?它把你引向何方?最重要的是,您對自己的購買決定滿意嗎?


交易與關係購物是現代購物者不會經常討論的問題,因為我們有大量的選擇觸手可及。我們根據需求、需求、緊迫性和重要性來選擇我們如何進行採購。當您準備好開始尋找訂婚戒指時,毫無疑問,這是一個非常緊迫的需求。


如果您正在購買訂婚戒指,那麼您已經註意到本地和在線珠寶零售商的選擇非常廣泛。購買訂婚戒指確實是“一生一次的體驗”。我不否認購買鑽石和在貴金屬類型之間進行選擇可能是技術性的。除了訂婚戒指的這些組成部分之外,設計和審美偏好之間還存在相互作用。話雖如此,您可以看到決定在哪裡開展業務很重要,不僅對於實際的訂婚戒指,而且對於整體購物體驗。

店內體驗:


如果您是一位親力親為的購物者,重視購物的關係方面並與專家和知識淵博的員工直接接觸,那麼店內可能是您的選擇。這是傳統的購物方式。您可以期待能夠走進、瀏覽和體驗高級珠寶的各種系列和風格。這種有形的方面很難在網上複製。許多在當地購物的人都是由對“實體”珠寶商有第一手經驗的人推薦的。或者,根據您住的地方,您可能只是根據本地廣告、廣告牌或電台廣告而了解這家零售商。當然,在購物時進行盡職調查很重要,即使是在本地購物。閱讀在線評論並了解他們在網絡上的普遍存在,尤其是在社交媒體上,將使您大致了解所期望的內容。最後,信任只能通過時間、溝通以及與商店和員工的第一手互動來建立。


線上體驗:


如果您是一位購物者,想要一種“亞馬遜”式的購物體驗,通過快速、簡單和方便來適應您的生活方式,那麼在線可能是您的選擇。這是購物的新“規範”,原因顯而易見。最好的在線零售商讓您以詳盡的描述(包括照片和視頻)的形式訪問信息。只需點擊幾下,您就可以通過評論閱讀第一手經驗來了解零售商的在線聲譽。這些評論可以讓您準確描述您可以期待的體驗類型。


今天,毫無疑問,進入電子商務的門檻比以往任何時候都低。這無疑會為迎合毫無戒心的在線購物者的潛在機會主義品牌帶來道德風險。選擇在線珠寶商時要謹慎。確保運營商擁有珠寶行業的經驗、認證和專業知識。

顯然,也有實體店的在線珠寶商有助於提高可信度。現代零售商正在通過開設商店、快閃店,甚至是“點擊和迫擊砲”地點(如 Soha Diamond Co.)來擴展他們的在線體驗。以上所有,都為缺乏“人情味”的在線零售商提供了信譽和信任。它有助於彌合傳統“實體”珠寶商與現代在線珠寶商之間的差距。但是,說實話,當面很容易讓人驚嘆,但在網上,它是另一種動物。與店內體驗類似,當您在線購物並與品牌互動時,客戶支持和溝通速度的第一印象可以決定關係的成敗。這就是為什麼今天,在線珠寶商正在迅速實施行業最佳實踐,以提供更加個性化的客戶體驗。


在珠寶行業,信任就是一切。在尋找珠寶商時,無論他們是實體店、僅在線店還是兩者的混合店,請確保您追求的是您想要的體驗類型,滿足今天和未來的需求。重視您、您的故事和您的目標的珠寶商會將您視為家人而不是交易。


在 Soha Diamond Co.,我們的商業模式是成為現代珠寶商,將兩種購物體驗相結合。我們已經提取了行業最佳實踐,並在線和離線展示了它們。如何?我們的在線商店不僅對購物者進行鑽石方面的教育,而且還簡化了鑽石選擇過程。我們的電子商務客戶受益於與本地客戶相同的訪問級別。我們根據客戶的通信偏好(電子郵件、電話、視頻聊天、文本)定制我們的通信方式,以便為他們和他們正在尋找的東西提供最好的服務。我們通過深入的電子郵件通信和電話交談(無論是面向技術還是面向設計)與我們從未見過的客戶建立關係,這種情況並不少見。基於與我們在線客戶的這些互動,我們能夠提供超越我們網站簡單性的服務。話雖如此,我們還有一個位於威斯康星州麥迪遜的“點擊和砂漿”設計工作室,作為我們在線體驗的延伸。這是個人和情侶瀏覽、提問、選擇鑽石或寶石以及設計夢想中的訂婚戒指或高級珠寶的安全空間,避免了傳統零售珠寶商常見的不便。請記住,訂婚戒指購物體驗取決於您的感受。

 

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